为进一步提升客户体验,确保客户购买的制冷设备能够持续稳定地运行,我司近期进行了大范围的客户回访。
    回访行动覆盖了近期售出的所有制冷设备客户,冷链物流中心、食品加工企业,医疗机构和大型商业综合体,都成为了此次回访的重点对象。回访团队由经验丰富的技术人员和专业的客服人员组成,根据客户的实际运营环境,对制冷设备的运行状态进行了全面检查。在回访过程中,技术人员对设备的能效、噪音控制、维护保养等方面进行了细致询问与记录。耐心解答客户在使用过程中遇到的疑问,并针对潜在问题提供了即时的解决方案。在某冷链物流中心,技术人员发现一台制冷机组存在轻微漏冷现象,他们立即进行了现场调整与优化,有效避免了潜在故障的发生,确保了冷藏商品的质量与安全。
    除了现场解决问题,回访团队还积极收集了客户对于产品性能、安装服务、售后支持等方面的反馈意见。这些宝贵的意见不仅为我司未来的产品研发和服务升级提供了重要参考,更让客户感受到了公司对客户需求的深切关怀。参与回访的客户对瑞雪的回访行动表示了高度认可。回访不仅解决了客户的后顾之忧,更体现了我司对客户负责的态度。
   未来,我司将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,不断提升产品质量和服务水平,为客户提供更加优质、高效的制冷解决方案

 

   

07年采购设备,平稳运行近20年

制冷设备回访行动:以专业赢得客户信赖

创建时间:2025-01-06 12:49